Изготовление информационных стендов и уголков покупателя в Минусинске, Абакане. Как правильно оформить уголок покупателя.
 

Nice - наружная реклама в Абакане

Стоимость уголка потребятеля

Уголок потребителя 4 кармана, размер 90*60 см. 1 458 руб.
Уголок потребителя 6 кармана, размер 90*100 см. 2 430 руб.
Уголок потребителя 8 кармана, размер 95*125 см. 3 206 руб.
Уголок потребителя 10 кармана, размер 95*160 см. 3 898 руб.
Уголок потребителя 12 кармана, размер 95*190 см. 7 873 руб.

Как правильно оформить уголок покупателя

Коротко:
Законодательством РФ закреплена обязанность для организации и ИП оказывающих возмездные услуги гражданам или занимающихся торговлей в розницу иметь информационный стенд, на котором отражается ключевая информация необходимая для покупателя. О том, какая информация должна быть в правильно оформленном уголке покупателя читайте в нашей статье.

Требования к оформлению потребительского стенда

Подробно:
Актуальный на 2015-2016 года перечень документов, которые должны находиться в уголке потребителя выглядит следующим образом:

  • Закон о защите прав потребителей.

  • Имеющиеся лицензии (если деятельность подлежит лицензированию). Например, лицензия на розничную торговлю алкоголем;
  • Свидетельство о гос. регистрации организации (копия);
  • Заключение Роспотребнадзора о соответствии санитарно-эпидемиологическим нормам (копия);
  • Пронумерованная и прошитая книга жалоб и предложений с указанием данных о руководителе организации. Ее помещать на стенд покупателя необязательно, но она должна предоставляться потребителям по первому же требованию;
  • Подробный эвакуационный план. В случае его отсутствия на доске при проверке инспектором ГПН МЧС может быть выписано предписание об устранении недостатка, однако в Законе не говорится о его обязательном размещении именно в этом месте;
  • Правила бытового обслуживания населения (для тех, кто оказывает бытовые услуги);
  • Юридический адрес и контактные данные Роспотребнадзора;
  • Номера телефонов для вызова служб экстренного реагирования;
  • Перечень категорий граждан, имеющих право на обслуживание вне очереди. Исходя из действующего законодательства, это могут быть Герои Социалистического Труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы, инвалиды войны (пп. 28 п. 1 ст. 14 ФЗ «О ветеранах»), участники Второй мировой войны (пп. 19 п. 1 ст. 15 ФЗ от 12. 01. 1995 №5-ФЗ), Герои Советского Союза, герои Российской Федерации; лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» (пп. 15 п. 1 ст. 18 ФЗ «О ветеранах»), полные кавалеры ордена Славы (ст. 7 Закона РФ от 15. 01. 1993 №4301-1),инвалиды I и II групп (п. 1 Указа Президента РФ от 01.05. 1993 г.);
  • Социальная информация о запрете продажи алкоголя и табачных изделий несовершеннолетним лицам;
  • Правила санитарно-эпидемиологической безопасности (для заведений общественного питания и магазинов розничной торговли);
  • Контрольные весы должны также находиться в свободном доступе рядом с уголком покупателя (п. 7 Правил продажи отбельных видов товаров).

В некоторых субъектах РФ власти обязывают владельцев бизнеса размещать и другие документы (сертификаты, описание услуг или продукции с указанием цен). В таких случаях нужно руководствоваться местным законодательством, но на стендах должна находиться и общепринятая информация.

Оформление потребительских уголков в медицинских учреждениях также имеет свои нюансы. Например, на информационной доске в аптеке желательно разместить Постановление Правительства РФ от 08.04. 1999 г. «О гарантированном обеспечении граждан жизненно необходимыми лекарственными средствами…», а на стенде в частной клинике должны быть лицензии на каждый из видов услуг.

Сервис обратного звонка RedConnect